Shipping policy
1. Užsakymo apdorojimas
Visi užsakymai yra apdorojami per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo gavimo. Užsakymų apdorojimas gali užtrukti ilgiau, jei atsiranda techninių nesklandumų arba yra ypač daug užsakymų. Jei atsiranda bet kokių uždelsimų, su jumis susisieksime.
2. Pristatymo laikotarpiai
- Lietuvoje: Prekės paprastai pristatomos per 2-7 darbo dienas nuo užsakymo apdorojimo pabaigos.
- Užsienyje: Pristatymo laikas užtrunka nuo 7 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo pristatymo vietos.
3. Pristatymo išlaidos
Siuntimo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio ir pasirinkto pristatymo metodo. Pristatymo išlaidos bus aiškiai nurodytos prieš atlikdami apmokėjimą už užsakymą.
- Nemokamas pristatymas: Siūlome nemokamą pristatymą visiems užsakymams Lietuvoje, kurių suma viršija 59 EUR
- Mokamas pristatymas: užsakymams, kurių suma neviršija 59 EUR, taikome 3.50 EUR mokestį pristatymui Lietuvoje, pristatymas į užsienio šalis kainuoja 19 EUR
4. Pristatymo metodai
Mes siūlome įvairius pristatymo metodus, įskaitant:
- Kurjerių tarnybos (Omniva, LP Express)
Pasirinkite patogiausią pristatymo būdą pagal savo poreikius.
5. Sekimo informacija
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti savo siuntą. Galite naudoti šį numerį, kad sužinotumėte, kur šiuo metu yra jūsų užsakymas.
6. Pakeitimai ir klaidos
Jei pastebėjote, kad pateikėte klaidingą adresą arba turite papildomų užklausų, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes stengsimės pakeisti informaciją, kol užsakymas dar nebus išsiųstas.
7. Problemos su pristatymu
Jei užsakymas nesulaukėte laiku arba buvo pažeistas per pristatymą, nedelsdami susisiekite su mūsų komanda. Mes išspręsime situaciją kuo greičiau ir imsimės atitinkamų veiksmų.
8. Grąžinimo politika
Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti gautomis prekėmis, galite jas grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Prašome peržiūrėti mūsų Grąžinimo politiką, kad sužinotumėte daugiau apie grąžinimo procesą.